対話から始まる二人三脚の診療
ご来院いただく一人ひとりを大切な家族のように考え、対話を重ねながらともに歩む姿勢を裕木歯科クリニックは基本に置いている。同じような違和感であっても、その原因は人によって異なる。だからこそ正面から向き合い、納得してもらったうえで進められるよう、状態に合わせた処置の手順を詳しく説明してから治療に入る。
食事がしにくい不自由さや、口まわりの重い感覚など、抱えている想いを丁寧に聞き取ることから診療は始まる。毎日の困りごとを我慢したりその場しのぎで済ませたりせず、これまで培ってきた知識をもとに解決へ向けた道筋を立てていく。
はじめての方の不安を解きほぐす初診の流れ
初めて歯科に足を運ぶ方が緊張せずに通い始められるよう、受診にあたっての疑問や進め方の順序をあらかじめまとめて案内している。ネットからの予約は初診でも受け付けており、来院前に見通しを持てる点が心強い。他の歯科に通っている途中の方の相談や、セカンドオピニオンにも対応している。
費用の面でも見通しの立てやすさを重んじている。各種健康保険の適用範囲から自由診療の詳細まで説明を尽くし、納得したうえで処置を受けられるようにしている。支払いには各種クレジットカードを利用できる。
通う人が語る、丁寧さへの信頼
説明がとても丁寧でわかりやすく今後の参考になった、緊急のときにも対応してもらえて感謝している——通う方からはそうした声が届いている。院内が綺麗で歯科医師も歯科衛生士も親切なので通い続けている、親切で丁寧だから長く付き合える場所だという評価も見られた。
正直に言えば、これだけ「説明が丁寧」という言葉が繰り返し並ぶ医院は多くない。治療の中身そのものだけでなく、そこに至るまでの対話に時間をかけている裕木歯科クリニックの姿勢が、こうした言葉に表れているように感じた。診察室が清潔でベッドの座り心地が良いといった具体的な感想も、通いやすさを後押ししている。
