暮らしの中で気軽に立ち寄れる相談窓口
「お薬のことで気になることがあれば、ちょっと寄ってみようかな」と思える距離感を目指して、くれよん薬局 堺店は大阪府堺市中区で日々の業務にあたっています。処方せんの受付はもちろん、飲み合わせのチェックや残薬の整理、服薬タイミングの相談まで対応し、生活と薬を結びつける窓口としての役割を担っています。萩原天神駅から車で約7分、専用駐車場も用意しており、高齢の方からお子さま連れまで足を運びやすい環境です。
平日は夜の時間帯まで開けており、月曜から土曜まで稼働しています。「仕事が終わってからでも間に合った」という声や、急な体調不良時に頼れたという感想も寄せられているそうです。利用シーンの幅広さが、地域に選ばれる要因のひとつになっていると感じる利用者も多いようです。
通院困難な方へ届ける訪問・在宅対応
足を運ぶことが難しくなった方のもとへ薬剤師が出向く在宅訪問、医師の往診への同行、介護施設での配薬サポートまで、くれよん薬局 堺店は患者様の生活圏に踏み込んだ支援を行っています。終末期のケアが必要な場面でも、多職種チームと服薬情報を共有しながら、ご本人とご家族の負担を軽くする工夫を重ねています。複数の医療機関を受診している方には一包化サービスを提供し、毎日の服薬を分かりやすく整えます。
オンラインでの服薬指導にも対応しており、患者様の状況に合わせて手段を選べる柔軟さがあります。個人宅だけでなく施設への配薬も継続的に行っており、家族の不安を減らす役目を担う場面も少なくありません。正直、ここまで生活に踏み込んで関わってくれる薬局は珍しいと感じました。
薬・食・人材まで横断するグループ事業
運営母体であるM’sファーマ株式会社は、調剤薬局を中核に据えながら、栄養指導、居宅介護支援、職業紹介、採用代行、経営コンサルティングへと事業領域を広げてきました。管理栄養士が薬剤師と連携しながら栄養相談を行う仕組みは、薬と食の両面から健康を支える独自の取り組みです。「くれよんジョブサポート事業」では、医療・介護分野の事業者が直面する採用難や定着課題に向き合い、職場環境の改善まで一緒に考えていきます。
地域の医療を担う人材が育ち、働き続けられる場が整うこと自体が、堺の医療の底力につながるという考え方が根底にあります。
設備投資とDXで磨かれる調剤現場
電子薬歴や在庫管理システム、調剤補助・監査装置の導入によって、ヒューマンエラーのリスクを抑えつつ、薬剤師が患者様との対話に時間を割ける環境が整いました。ECRSの考え方を取り入れた業務改善を全スタッフで継続しており、現状にとどまらない薬局運営を目指す姿勢が根付いています。2012年の設立以降、地域医療と歩調を合わせながら成長を続けてきました。
マイナンバーカードの保険証利用や電子処方箋への対応も早期に整え、受付手続きの簡略化を進めています。「関わるすべての方に寄り添う」という理念のもと、堺の医療現場を内側から支える存在として歩みを進めています。
