全員で支え合う指導スタイルと複数店舗の連携
Riganuts 池袋では、ひとりの先輩だけが後輩を見るのではなく、スタッフ全員が教育に関わる体制を敷いている。カットの角度ひとつとっても複数の視点からフィードバックが返ってくるため、技術の偏りが生まれにくい。2年間のレッスンカリキュラムが組まれており、基礎から応用へ段階を踏んで進む設計になっている。オーナー自らが講習会を定期開催し、業界のトレンドや最新技術を共有する場も用意されている。
十条店、王子店、赤羽店といった北区エリアの拠点と合同イベントを行うことで、店舗間の壁を感じさせない関係性が育まれている。個人的には、こうした横のつながりが日常的に機能しているサロンはなかなか珍しいと感じた。店舗を越えてスタイリストが集まる機会があるぶん、自分の技術を客観視しやすい環境だという声が目立つ。交流のなかで刺激を受け、モチベーションが上がるスタッフも少なくないようだ。
ハイトーンカラーの実績とアイラッシュ部門の存在
ブロンドベージュやミルクティーベージュなど、繊細な色味の調整を要するハイトーンカラーの施術件数が豊富にある。年齢も性別も髪質も異なる来店客に日々対応するなかで、座学では得られない判断力が鍛えられていく。カットやパーマの基本はもちろん、トレンドを意識した提案力まで現場で吸収できる構造になっている。難易度の高いオーダーほど成長の機会と捉える風土が、技術の底上げにつながっている。
併設のアイラッシュ専門部門ではまつ毛エクステンションの施術技術を習得でき、ヘア以外の分野にも手を伸ばせる。たとえば「カラーのついでにまつエクも」という要望に一店舗で応えられる場面は、スタッフにとって提案の幅を広げる実体験になる。定期的な技術チェックで自分の到達度を確認し、次の課題を明確にできる仕組みも整備されている。オーナー講習では経営視点や顧客ニーズの読み方にも触れるため、将来の選択肢が広がりやすい。
離職率の低さが物語る職場の空気
歴代のスタッフが他店舗への転職を理由に辞めた例がないという事実は、数字以上に雰囲気の良さを裏付けている。スタッフ同士の距離が近く、意見がぶつかる場面でも対話を通じて折り合いをつける文化が根づいている。完全週休2日制で毎週きちんと休みが確保され、有給休暇を活用した長期連休の取得にも前向きに対応している。実力と成果が給与へダイレクトに反映される評価制度があり、努力の方向性を見失いにくい。
「休みが取りやすいから長く続けられている」という声は複数のスタッフから聞かれる。メイン拠点の十条店はバス停・上十条三丁目から徒歩約1分で、通勤負担の少なさも定着率に影響しているようだ。北区から池袋エリアまで複数店舗を展開しており、配属先によって生活圏を大きく変えずに済む点も見逃せない。働く時間と休む時間の境界がはっきりしているぶん、オンとオフの切り替えがしやすい環境だと感じる利用者も多い。
未経験・ブランクからの再出発を受け入れる体制
美容業界での経験がゼロの状態や、出産・介護によるブランクを経ての復帰であっても、個々のペースに合わせた指導プランが用意されている。理論と実技をバランスよく積み上げる方針で、接客マナーやコミュニケーションの指導にも時間を割いている。Riganuts 池袋が掲げるのは、関わるすべての人が幸せを感じられる場をつくるという考え方だ。飾らない空気のなかでスタッフが自然体でいられることが、来店客へのサービスにもそのまま反映されている。
ゆったりとしたレイアウトに落ち着いた照明を採用した店内は、施術を受ける側だけでなく働く側にとっても居心地がよい。新人時代に「周囲が常に気にかけてくれるから萎縮せずに練習できた」と振り返るスタッフの話が印象に残っている。技術面の習熟度は定期チェックで可視化され、次に何を身につけるべきかが明確になる仕組みが回っている。人間関係と技術、その両輪で成長を後押しする環境がここにはある。
